降本增效五步卓越法:第一步叫什么?职能级:各自为战;第二个叫什么?协同级:集成作战,横向拉通、纵向集成;第三个叫什么?度量级:我要关注降得下,还要关注算得出;第四个叫什么?战略级:就是你要有低成本战略的模型;第五个级别就叫卓越级。
一、职能级
有员工搞了个合理化建议,向公司提报一下,我们就在搞降本增效。那通过这个改善提案,大概我投入500块钱,能省一万块钱。就是合理化建议,金点子加改善提案,这个叫职能级降本增效。
职能级降本增效最典型的特征就是各自为战,就是每个人自己干自己的。
二、协同级
解决部门与部门之间的合作,横向部门协同,拉通整个系统端到端的,全职能部门的降本增效,它的目标制定是上下集成的。
很多企业做降本增效,他协同不了,他有些公司相互挖坑,研发他找到的原材料是单一材料来源,或者是独家供应商,增加采购的难度,毫无疑问,采购的成本会提升。
研发给采购挖坑,采购给谁挖坑呢?采购给生产挖坑嘛!来料质量有问题,来料的交期有问题。
那么生产给谁挖坑呢?生产给质量挖坑嘛!质量给销售挖坑嘛!相互挖坑!
这个我们叫协同级降本增效,最典型的是横向拉通,我们从各自为战,发展到协同作战,集成作战。
三、度量级
就是,如果我的利润要提升2个点,提升3个点,那么我的营业收入要提升多少?我的营业成本要下降多少?我的期间费用要下降多少?它是用利润来倒推的。
这是度量级降本增效,度量级就是关注降得下,还关注算得出。
四、战略级
就是我有一套低成本的模型建立起来,我跟大家讲一个简单的案例,有个航空公司叫春秋航空,它的成本比行业低35%,这个是不是非常了不起的事情,他怎么做的呢?
他就是有自己的一套低成本战略模型,他分为五个步骤:
第一个步骤:明确公司的成本构成;
第二个步骤:关于可控成本和不可控成本,比如可控的有工资费用、销售费用;不可控或者基本不可控,就是我们的燃油费用,飞机的用油成本机场费用,机场的起降费和机场的维护费。
第三个步骤:公司成本管理实施战略的制定
坐航空公司的航班,我们最关心的是三件事,哪三件事?第一个是机票价格吧,第二个是安全嘛,第三个是不是准点的。
它针对这三项增加成本,而针对顾客不是太关心的,他想办法降低成本,也就是成本战略,告诉我们个道理,不是所有成本都要降,眉毛胡子一把抓,不是的。针对顾客不太关心的,餐饮服务这些东西,包括我们的机场的杂志,他都取消掉了。
第四个步骤:基于价值链的作业成本管理:
1、减少或者消除非增值作业,哪些是非增值?取消机上的餐饮服务,春秋航空节省了采购食品的人力成本,也省掉了飞机里面的加热设备,机舱布局就多了7个座位,减少了总部和地勤人员的数量,其他航空公司一架航班需要100-200个人,春秋航空只需要多少个人呢?只需要60人;另外又减少行李的载重量,减少了燃油费用;
2、改进增值作业:提高飞机的安全系数,配置两个机长,提高飞行的准点率,你看春季航空的准点率是非常高的;再改进快速登机的流程,这是改进增值作业。
所以这里有两句话大家是要注意的哈,第一个叫减少或消除非增值作业,第二个是改进增值作业。
第五个步骤:是低成本运营模式的具体实施,两高、两低、两单、两控。
两高是高客座率,你看他的客座率达到95%,其他航空公司客座率70%左右,他95%,这个跟制造型企业不是一样的吗?跟我们的设备稼动率不是一个道理吗?你的设备的稼动率70%,人家的设备稼动率90%,那肯定是不一样嘛。还有一个重点就是有效提高,飞机的日利用率13个小时,行业平均水平是9.5个小时,这样提高了36.8%,就是每架航班的飞机的飞行时间,13个小时,其他航空公司 9.5个小时,你看这一步就很厉害了吧!因为很多航空公司的飞机,他不是买的,他是租的。
两低是低营销费用,他基本是网上卖票。
两单单一机型、单一仓位,单一机型、单一仓位有什么好处?维修成本低嘛。
两控是春秋航空,他没有头等舱,他打了个广告,经专家研究表明,坐头等舱和坐经济舱,到达的时间是一致的,他确实是一致的嘛,不一致就麻烦了是吧!
为什么他能做到成本比行业水平低35%,它是有一套低成本战略模型。所以每家公司做降本增效,你是要有模型的。
低成本战略模型离不开五个步骤,哪五个步骤呢?
第一步:明确公司总成本的组成结构;
第二步:区分可控成本与不可控成本;
第三步:公司成本管理实施战略的制定,我们要区分策略性成本与非策略性成本,什么叫策略性成本呢?就是为了提升企业的竞争能力的成本,叫策略性成本。什么叫非策略性成本呢?不能提升公司竞争能力的成本,叫非策略性成本。比如说研发费用跟销售费用,属于策略性成本,这个成本你要高过谁啊?高过行业水平,高过你的竞争对手。管理费用属于非策略性成本,那这个成本你要低于竞争对手;
第四步:基于价值链的作业成本,减少或消除非增值作业与改进增值作业。哪些是增值作业?我要增加成本。哪些是非增值作业?我要降低成本。
第五步:低成本运营模式的具体实施,你看,春秋航空的低成本运营模式具体实施,非常经典。哪经典啊?两高、两低、两单、两控。
这就是我们讲的:一个企业的战略成本的五大步骤。
五、卓越级