如何控制人效呢？为什么很多企业，都很重视控制直接人工成本，而忽略了重要的间接人工成本？因为直接人工成本它具体、好量化，而间接人工指标的工作量他不好衡量，我们不好定人效标准和指标。在企业管理中，如何控制人效，即高效利用人力资源，是一个至关重要的问题。很多企业都在努力寻找最佳的方式，以确保既能保持高效运营，又能合理控制成本。然而，在这个过程中，一个常见的误区是过分关注直接人工成本，而忽视了间接人工成本的重要性。
直接人工成本，如生产线工人的工资、福利等，因其具体、直观且易于量化，往往成为企业成本控制的首要目标。企业可以通过精确计算每个工人的产出与成本比例，来优化生产流程，提高生产效率。这种量化的管理方式使得直接人工成本的控制相对简单明了。
但是，间接人工成本，如管理人员、技术人员、后勤支持人员的薪酬及相关费用，却因其工作性质的复杂性和难以量化，而常常被企业所忽视。这些人员虽然不直接参与生产，但他们的贡献对于企业的整体运营同样至关重要。比如，管理人员的决策能力、技术人员的创新能力、后勤支持人员的保障能力，都是保障生产和运营的关键因素。
由于间接人工指标的工作量难以衡量，企业往往难以制定明确的人效标准和指标。这就导致了在人力资源配置上的一种盲目性，即各部门都觉得自己人手不足，需要增加编制。业务部门可能觉得销售人员不够多，无法覆盖所有市场；职能部门则可能觉得管理人员和技术人员不足，难以支撑企业的长远发展。这种“人多好办事”的理念，虽然看似合理，但实际上却可能导致企业资源的浪费和效率的低下。
面对这种现象，人力资源部门需要发挥关键作用。首先，要从宏观层面出发，制定企业整体的人力资源战略规划，明确各部门的人员需求和配置标准。其次，在中观层面，要深入分析各部门的工作流程和职责划分，找出潜在的效率提升点和成本节约空间。最后，在微观层面，要关注每个员工的个人能力和发展需求，通过培训、激励等方式提高员工的工作效率和满意度。
各个部门的痛，各个部门关心的问题，人力资源部怎么去协助他们解决？比如，针对销售团队的招聘，可以更加注重候选人的市场开拓能力和客户服务意识；针对技术团队的培训，可以更加注重技术创新和团队协作能力的提升。
控制人效千万不要忽视间接人工成本，人力资源部门要发挥桥梁作用，既要满足业务部门的实际需求，又要确保企业整体资源的合理配置和高效利用。